Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Tire suas dúvidas conosco

ICM Capital Limited está autorizada e regulada por a autoridade de conduta financeira ( FCA website, ) por suas siglas em inglês. Para maior informação, por favor visite o sitio na internet, utilizando o numero de registro dos serviços financeiros de ICM Capital: 520965, ou nome da companhia; ICM Capital Limited

A FCA se encarrega de regular a indústria de serviços financeiros no reino unido, com o proposito de proteger a os consumidores, assegurar a estabilidade da indústria e promover a competência sana entre provedores de serviços financeiros. ICM Capital esta exclusivamente regulada por a FCA respeito a sua conduta e obrigações prudências.

A FCA e financiada por a indústria que regula, e os honorários (taxas) gerados por as companhias que autorizam.

São responsáveis pelo departamento de tesoureira e, em última instância ao governo do Reino Unido.

O 1 de abril do 2013, a FCA substitui-o a FSA (Autoridade de serviços financeiros) como regulador de serviços financeiros no Reino Unido.

A FCA e responsável pelo ministério de tesouraria, e em última instância ao governo do Reino Unido.

 

ICM.com é uma marca multinacional britânica regulamentada e autorizada em várias jurisdições ao redor do mundo.

O registro do seu Back Office pessoal é um processo bem fácil. Basta clicar no botão “Registrar-se” na página principal ou acesse este link.

No Reino Unido a ICM oferece a você  a mais popular plataforma que é o MetaTrader 4. Nas outras regulações você terá entre as opções o MetaTrader 4, MetaTrader 5, cTrader e ICM Securities.

A ICM oferece múltiplas formas de depósito. Você pode depositar na sua conta por meio de carteiras digitais, métodos de pagamento locais, cartões bancários, etc.

Absolutamente todas as contas na empresa, tanto de negociação quanto prática, têm os mesmos princípios. Você recebe as mesmas cotações de instrumentos financeiros, e acompanha a situação do mercado em tempo real. Porém, elas diferem pelo fato de que você não deposita o seu dinheiro, e sim negocia com dinheiro “virtual”, que não pode ser sacado, por isso, os aspectos psicológicos das operações são diferentes. Ao negociar com a conta de prática, você pode testar suas estratégias sem colocar fundos em risco. Você pode abrir a conta de prática nesta página. Para abrir uma conta de negociação, você precisa registrar o Back-Office e abrir a conta de negociação nele.

A alavancagem da conta no Reino Unido é de 1:30 e em outras regulações  a alavancagem pode chegar até 1:200

Verificação – é o processo de confirmação da identidade da pessoa e do local de residência, que ativa o Back-Office para a realização de negociações. O procedimento de verificação é uma exigência comum da Política AML, que é seguida por muitas organizações financeiras, incluindo a ICM. Além disso, este procedimento é uma condição necessária para começar a utilizar por completo os serviços da empresa ICM.

A ICM está comprometida com os mais altos padrões de observância Contra Lavagem de Dinheiro (Anti-Money Laundering – AML) e Contra o Financiamento do Terrorismo e exige que a gerência e seus funcionários sigam esses padrões.

Lavagem de Dinheiro – o processo de conversão de fundos, recebidos de atividades ilegais (tais como fraude, corrupção, terrorismo, etc.), em outros fundos de investimentos que parecem legítimos para esconder ou distorcer a fonte real dos fundos.

O processo de lavagem de dinheiro pode ser dividido em três etapas sequenciais:
  • Atribuição. Nesse estágio, os fundos são convertidos em instrumentos financeiros, tais como cheques, contas bancárias, e transferências de valores, ou podem ser usados para comprar bens de alto valor que podem ser revendidos. Os fundos também podem ser depositados fisicamente em bancos e instituições não-bancárias (ex.: corretoras de valores). Para evitar suspeitas da empresa, o fraudador pode realizar diversos depósitos menores ao invés da soma total de uma só vez. Essa forma de atribuição é chamada de “smurfing”.
  • Estratificação. Os fundos são transferidos ou movidos para outras contas e instrumentos financeiros. Isso é feito para disfarçar a origem e desfazer indicações da entidade que fez as múltiplas transações financeiras. Mover fundos e mudar seus formatos torna complicado rastrear o dinheiro sendo lavado.
  • Integração. Os fundos voltam a circular como se fossem legítimos para a compra de bens e serviços.

A ICM, como a maioria das empresas fornecedoras de serviços no mercado financeiro, adere aos princípios Contra a Lavagem de Dinheiro e previne ativamente quaisquer ações com o objetivo de facilitar o processo de legalização ou ganho ilegais de fundos. As políticas AML tentam impedir o uso dos serviços da empresa por criminosos com o objetivo de lavar dinheiro, financiar o terrorismo e outras atividades criminosas.

Com esse fim, uma política rigorosa na detecção, prevenção e alerta dos órgãos relevantes sobre quaisquer atividades suspeitas foi introduzida pela empresa. Além disso, a ICM não é legalmente obrigada a relatar aos clientes que os órgãos responsáveis pela aplicação das leis foram informados sobre suas atividades. Um sistema eletrônico complexo para identificar cada cliente da empresa e conduzir históricos detalhados de todas as operações também foi introduzido.

Para impedir a lavagem de dinheiro, a ICM não aceita ou faz pagamentos em espécie sob nenhuma circunstância. A empresa se reserva o direito de suspender qualquer operação do cliente que possa ser considerada ilegal ou que possa estar conectada com lavagem de dinheiro na opinião de sua equipe.

Não. Depósitos e retiradas por meio de contas de terceiros são proibidos, de acordo com a Política Antilavagem de Dinheiro (Anti-Money Laundering – AML)

Todos os depósitos são instantâneos. Caso os fundos não tenham sido depositados a tempo devido a questões técnicas, por favor, entre em contato com o suporte e reporte o problema. É necessário fornecer uma confirmação do pagamento do qual os fundos foram descontados, mas não chegaram à sua conta de negociação. Pode ser uma captura de tela da transação ou qualquer extrato que possa ser utilizado como comprovante.

Não, não é. Se a derrapagem de um determinado par de moedas causar um saldo negativo, este será automaticamente reposto no seu próximo depósito.

O ARN (Acquirer Reference Number, em inglês) é o número de referência atribuído à sua transação, com o qual você pode acompanhar seu status no seu banco. Esse número é único para cada transação, sendo um comprovante internacional de uma transferência bem-sucedida.

O ARN é utilizado para rastrear os movimentos de uma transação quando deixa o banco do comerciante (banco adquirente) e é creditada no banco do titular do cartão (banco emissor). O código ARN ajuda os bancos a identificarem a transação e confirmarem seu processamento.

O processador do cartão fornece um código ARN caso a retirada dos fundos não seja creditada no seu cartão dentro de 14 dias úteis. 

O que fazer com o código ARN recebido?

Imprima o e-mail com o código ARN recebido, vá pessoalmente até o seu banco e peça que o encaminhem para o departamento de estorno ou pagamentos contestados. Explique que você recebeu o ARN e está aguardando o recebimento dos fundos no seu cartão. Nós recomendamos fortemente que você não entre em contato com o serviço de suporte online do seu banco ou com os caixas, pois eles não são treinados para lidar com tais solicitações e não poderão ajudá-lo. Uma solicitação desse tipo deve ser feita pessoalmente, portanto não tente enviar um e-mail ou entrar em contato com seu banco online.

Se, por acaso, o seu banco não conseguir encontrar uma transação com o ARN fornecido, peça ao banco uma confirmação de que uma investigação foi aberta como consequência de a transação não ter sido encontrada. Entre em contato conosco com esse documento, e nós conduziremos uma investigação similar pela nossa parte.

ICM Capital oferece dois tipos de conta. ICM Direct, que não cobra comissão como tudo está incluído nos spreads. Também temos o ICM Zero, que cobra US$ 7 por lote redondo e o spread começa em 0 com o par EURUSD.

A ICM oferece as melhores condições de negociação aos seus clientes, fornecendo as ferramentas e estratégias de negociação necessárias, spreads baixos e alavancagem flexível. 

A ICM está sempre se esforçando para dar aos seus clientes acesso a diferentes classes de ativos para diversificar sua carteira de investimentos. O mercado de ações é fundamental para os investidores, onde podem explorar uma variedade de oportunidades de investimento em diversos setores. ICM Securities é uma plataforma que lhe dará acesso a vários mercados de ações ao redor do mundo com os mais diversos setores.

Nossa plataforma de valores mobiliários permitirá que você invista em diversas empresas nos Estados Unidos, Europa e países árabes, ganhando os direitos de seu acionista, como por exemplo, dividendos. No entanto, como qualquer outro produto financeiro, a negociação de títulos carrega um risco significativo.  

A ICM Securities concede a você acesso às duas principais bolsas de valores do mundo em termos de capitalização de mercado: a New York Stock Exchange e a Nasdaq Stock Market, onde milhares de empresas estão listadas, dando a você a oportunidade de selecionar as empresas que atendem aos seus critérios .

Para diversificar seu portfólio, oferecemos acesso à Bolsa de Valores de Londres, uma das mais antigas bolsas de valores do mundo, alisando seus investimentos em mais de mil empresas de renome.

Além disso, os mercados de ações da região árabe desempenham um papel significativo na criação de oportunidades para investidores interessados ​​em mercados emergentes. Um dos mercados disponíveis na ICM Securities, a Saudi Stock Exchange / Tadawul, tem 202 empresas listadas com uma capitalização de mercado total que ultrapassa US $ 2 trilhões. Além disso, a ICM Securities oferece acesso para negociar no mercado de ações dos Emirados Árabes Unidos através da Bolsa de Valores de Abu Dhabi, Mercado Financeiro de Dubai e Nasdaq Dubai.

A ICM Securities é o lar de muitos investidores que procuram ter um portfólio diversificado por área, setor e tamanho da empresa.

Rápida e segura plataforma premiada da ICM Securities
Suporte multilíngue 24/5
Ferramentas integradas de pesquisa e análise

RegiãoMercado
Emirados Árabes UnidosADX – Bolsa de Abu Dhabi
 DFM – Mercado Financeiro de Dubai
 DIFX – NASDAQ Dubai
 BSE – Bahrain Bourse
 CASE – The Egyptian Exchange
 ASE – Bolsa de Valores de Amã
 MSM – Mercado de Valores Mobiliários de Muscat
 DSM – Qatar Exchange
 TDWL – Bolsa de Valores Saudita / Tadawul
 BK – Boursa Kuwait
EuropaCHIX – Chi-X Europa
 LSE – Bolsa de Valores de Londres – Nacional
 GBLSEI – Bolsa de Valores de Londres – Internacional
AméricaAMEX – NYSE American
 NYSE – Bolsa de Valores de Nova York
 NSDQ – Nasdaq
 NSDQBB – Mercados OTC
 NSDQOT – Mercados OTC

Duas cópia a cores de dois  documentos de identificação oficial, emitido por uma entidade pública (por exemplo: carteira de habilitação, carteira de identidade ou passaporte…). O documento de identificação deve conter o nome completo do cliente, uma data de emissão ou validade, o local e data de nascimento do cliente, ou o número de identificação fiscal e a assinatura do cliente.

Duas contas de serviços recente (por exemplo: eletricidade, gás, água, telefone, extrato bancário, internet e/ou televisão por cabo) dos últimos 3 meses que confirme o seu endereço registado.

 

Uma cópia a cores de um  documentos de identificação oficial, emitido por uma entidade pública (por exemplo: carteira de habilitação, carteira de identidade ou passaporte…). O documento de identificação deve conter o nome completo do cliente, uma data de emissão ou validade, o local e data de nascimento do cliente, ou o número de identificação fiscal e a assinatura do cliente.

Uma conta de serviços recente (por exemplo: eletricidade, gás, água, telefone, extrato bancário, internet e/ou televisão por cabo) dos últimos 3 meses que confirme o seu endereço registado.

Se preencher todos os detalhes corretamente, demora menos de 5 minutos.

O depósito mínimo de uma conta de negociação é de $200

Qual é Enviamos o login e a senha da sua conta MT4demo para o endereço de e-mail que você forneceu no formulário de inscrição.

Se você não receber o e-mail depois de preencher o formulário de registro, verifique sua pasta de spam (lixo eletrônico).

Se você não conseguir encontrá-lo na sua pasta de spam, não hesite em nos contatar.

Devido à segurança e atualizações constantes do sistema, as contas demo no MT4 expirarão após 30 dias da data de criação. No entanto, uma nova conta demo pode ser aberta diretamente através do seu ICM Access, em seguida, adicionar uma nova conta demo.

Alternativamente, uma nova conta demo pode ser aberta diretamente da plataforma de negociação, seguindo os passos abaixo:

  • Plataforma MT4 aberta
  • Seleccionar o Ficheiro – Abrir a Conta MT4
  • Selecionar servidor como Icmcapitaluk -Demo → Nova conta demo
  • Indique todos os detalhes e Aceite para subscrever a informativo.

Esteja ciente de que, se as informações pessoais fornecidas forem imprecisas ou incompletas, sua conta demo poderá ser excluída.

Nas contas MT4 Demo, você pode visualizar seu histórico de negociações em sua plataforma MT4, selecionando Histórico da conta na janela do terminal.

Você precisará selecionar o servidor certo para o tipo de conta de demonstração.

Se você não tem certeza de qual servidor você deve usar, consulte o seguinte,

Demo: ICMCapitalUK-Demo

Real: ICMCapitalUK-Live

É grátis abrir uma conta de demonstração conosco.

Sua conta demo expirará após 30 dias, no entanto, você pode abrir outra conta demo através do ICM Access ou diretamente da plataforma MT4.

Não, você não pode excluir atividades de negociação anteriores de suas contas de demonstração.

Às vezes, é útil usar sua conta de demonstração para testar diferentes estratégias antes de aplicá-las em sua conta ativa. É por isso que você pode manter uma conta Real e uma de demonstração ao mesmo tempo.

Não, nós não, mas sempre daremos a você o melhor preço possível considerando as condições do mercado no momento.

O tempo diário de rolagem do mercado é de aproximadamente 22:00:00, horário do servidor (horário do Reino Unido)

Caso a posição aberta permaneça aberta após a meia-noite de quarta-feira, serão calculados 3 dias de troca.

Alavancagem é emprestar dinheiro para complementar os fundos existentes de tal forma que o lucro ou prejuízo potencial seja ampliado. Alavancagem é de vital importância para suas atividades de negociação. Escolher a alavancagem errada pode resultar em grandes perdas e danificar os lucros potenciais.

A alavancagem na sua conta desempenha um papel significativo na determinação do montante de fundos que você precisa colocar para uma negociação.

ICM Capital permitimos que você negocie com uma alavancagem máxima de 1:30 (Reino Unido) no seu depósito de margem inicial. Isso significa, por exemplo, que com 1:30 para um depósito de margem de $ 1.000, você pode controlar $ 30.000 em moeda.

Forneceremos uma declaração oficial da atividade de negociação na sua conta, chamada confirmação diária. Esse tipo de relatório é gerado apenas quando a conta está ativa.

A alavancagem flutuante é um sistema que aplica automaticamente uma alavancagem maior em uma base de comércio por negócio, dependendo do seu volume de negociação.

A alavancagem flutuante é baseada nas posições abertas atuais e a alavancagem diminui à medida que o tamanho das posições abertas aumenta.

Na ICM Capital, não oferecemos esse tipo de alavancagem. A ICM Capital oferece alavancagem fixa de no máximo 1:30.

Você pode alterar a senha mestra na sua plataforma MT4 seguindo estas etapas:

Etapa 1: navegue até Ferramentas-> Opções.

 

Passo 2: Selecione a guia do servidor e clique em “Alterar”

Etapa 3: confirme sua senha mestra no campo “Senha atual” e marque a opção “Alterar senha mestra”.

Passo 4: Digite a nova senha nos campos “Nova senha” e “confirmar”.

Como alternativa, faça o login no seu ICM Access para alterar sua senha do MT4

A senha do investidor oferece acesso limitado para examinar gráficos, realizar análises técnicas e testar Expert Advisors. Você não pode negociar com uma senha de investidor. 

Pode ser facilmente criado em sua plataforma seguindo estas etapas:

Passo 1: Navegue até Ferramentas-> Opções

Etapa 2: selecione a guia do servidor e clique em “Alterar”

Etapa 3: confirme sua senha mestra no campo “Senha atual”. Em seguida, selecione “Alterar senha do investidor (somente leitura)”. 

Etapa 4: insira a nova senha nos campos “Nova senha” e “Confirmar”.

Para redefinir sua senha do Mt4, você pode fazer login no seu Acesso ao ICM e seguir as etapas de redefinição.

Alternativamente, você pode redefinir sua senha de conta de negociação enviando um e-mail para nossa equipe de atendimento ao cliente com:

Número de Login
endereço residencial completo
Data de nascimento

 

Não. Você não é obrigado a manter um saldo mínimo para manter sua conta aberta.

Não. Todos os seus depósitos devem ser de USD 200,00 ou equivalente em outras moedas.

Nas suas contas de ICM, você pode negociar mais de 32 pares de moedas. 

 

Sim. O ouro e a prata estão disponíveis para negociação nas contas do ICM.

O tamanho mínimo do lote para as contas do ICM é de 0,01 lote ou 1.000 unidades da moeda base.

No ICM, o tamanho máximo do pedido é de 500 lotes e varia de acordo com o tipo de produto escolhido, veja abaixo,

Pares de FX: -Min e Max Lotes por negociação: 0,01 lotes – 500 lotes
OTC Metais Preciosos: -Min e Max Lotes por negociação: 0,01 lotes – 500 lotes
Ações: -Min e Max Lotes por negociação: 0,01 lotes – 500 lotes
Energias: -Min e Max Lotes por comercio: 0,01 lotes – 500 lotes
CFDs de caixa: – Lotes mínimo e máximo por negociação: 1 lote – 5000 lotes